K získání pomoci je nutno pouze několik jednoduchých kroků:
Stáhněte a spusťte program TeamViewerQS
Veškeré případné dotazy potvrďte kladně
Sdělte nám ID a náhodně generované heslo
Po dobu zásahu nepoužívejte myš ani klávesnici
Po ukončení zásahu můžete program ukončit
Program není nutno instalovat, po spuštění se zobrazí okno aplikace: